Вопрос в ТЕХПОДДЕРЖКУ

Удивлен я ответу от Avers.
ТЕХПОДДЕРЖКА. Она разбита на много разделов, иногда я задаю вопросы и мне быстро довольно отвечают.
Сегодня обратился в раздел "Президенту лично" - и получил ответ после которого желание писать в техподдержку пропало.

В случае повторного написания не по теме возможен штраф.

Я считал, что обратился по теме. А меня так жестко предупредили - здесь нечего делать. Но как я понимаю свой вопрос - он не для публичного освещения. Я первый раз написал.
Почему нельзя мне уделить минутку другую внимания? Ладно бы, я достал своими вопросами и жалобами, тогда будьте любезны предупредите.

Щас тебя ещё и на форуме штрафанут:D

Я хочу услышать совет, как грамотно задавать вопросы в техподдержку.
Стоит ли туда вообще обращаться, не проще ли найти все ответы на форуме?

Смотря какой вопрос...

В ТП отвечают на вопросы связанный с Техническими проблемами на сайте, а также с игровыми проблемами - составы команд, имена футболистов, работа с Федерациями, а также с дисциплиной на форуме и сайте в целом (послематчевые комменты, личка и т.д.)...

Раздел "Президенту лично" - должен использоваться только в тех случаях, когда дело имеет наивысшую важность и сложность. Всем остальным занимается Совет Лиги и его приближённые, которые работают в других разделах ТП.

Надо просто правильно выбирать раздел!

А если проблема уже достаточно давно известна, то можно сначала воспользоваться поиском на форуме и посмотреть, решался ли или поднимался ли этот вопрос уже на форуме или нет...

Думаю, я достаточно полно изложил ответ:)

Ну мы же не знаем, какой ты вопрос задал. Может он действительно не по теме был.

1.

mitin писал(а): Сегодня обратился в раздел "Президенту лично" - и получил ответ после которого желание писать в техподдержку пропало. Но как я понимаю свой вопрос - он не для публичного освещения.

Если вннимательно посмотреть в рездел ТП "Президенту лично!", то под названием раздела можно увидеть следующий текст: Для жалоб на неправильные действия членов Совета Лиги, модераторов и президентов федераций. В этом разделе ТП вопросов не задают- туда принимают только жалобы на вышеуказанных участников ВСОЛа...

2.

mitin писал(а):Почему нельзя мне уделить минутку другую внимания?

В сутках 24 часа => 1 440 минут => 86 400 cекунд
В лиге зарегестрировано всего менеджеров: 6 205
Итого имеем, если Акар не будет есть, спать и работать, а также будет печатать со скоростью света, то каждому менеджеру он может уделить внимания: 86 400/6 205 = 13,92 или чуть меньше 14 секунд в сутки...

Fluck писал(а):1.
mitin писал(а): Сегодня обратился в раздел "Президенту лично" - и получил ответ после которого желание писать в техподдержку пропало. Но как я понимаю свой вопрос - он не для публичного освещения.
Если вннимательно посмотреть в рездел ТП "Президенту лично!", то под названием раздела можно увидеть следующий текст: Для жалоб на неправильные действия членов Совета Лиги, модераторов и президентов федераций. В этом разделе ТП вопросов не задают- туда принимают только жалобы на вышеуказанных участников ВСОЛа...

2.
mitin писал(а):Почему нельзя мне уделить минутку другую внимания?
В сутках 24 часа => 1 440 минут => 86 400 cекунд
В лиге зарегестрировано всего менеджеров: 6 205
Итого имеем, если Акар не будет есть, спать и работать, а также печатать со скоростью света, то каждому менеджеру он может уделить внимания: 86 400/6 205 = 13,92 или чуть меньше 14 секунд в сутки...

Вот это да. Вы меня просто поразили. Теперь буду знать. :grin:

Ух,Флюк красава:)

Флюк жгёшЪ))))))

А я с 4-го января возможно накопил более 14 сек.?

Вообще я пытался пожаловаться, увы не получилось. Видимо, жалоба не имеет большого веса, что бы ее рассматривал рездел ТП "Президенту лично!"

mitin писал(а): Вообще я пытался пожаловаться, увы не получилось. Видимо, жалоба не имеет большого веса, что бы ее рассматривал рездел ТП "Президенту лично!"

Андрей, поверьте- в этом разделе очень внимательно рассматривают каждую жалобу. И если Вы получили такой ответ- значит действительно Вашу сообщение не имело отношения к этому разделу...

Так как Вы не хотите раскрывать суть Вашей жалобы- то и ответить Вам точно, или посоветовать Вам что- либо никто не в состоянии, так как насколько мне известно, телепатов во ВСОЛе пока нет...

mitin писал(а):Я хочу услышать совет, как грамотно задавать вопросы в техподдержку.
Стоит ли туда вообще обращаться, не проще ли найти все ответы на форуме?

Обращаться туда стоит, но если только у Вас действительно сложный или важный вопрос.

Во всех остальных случаях и нужно, и проще спросить у более опытных менеджеров на форуме или в чате. Также можно обратиться с вопросом к президенту своей федерации- он тоже поможет...